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1 楼 水压太小,热水器无法正常使用 (来自:郭先生)
内容: 自过年以来明显感觉水压太小,热水器无法正常使用,开始以为热水器有问题,叫来了师傅检修,没有任何问题,说是水压太小的原因,我是住在6楼的,后来5楼的阿姨也是和我一样的问题,她也以为热水器有问题也叫了师傅检修,也是说水压太小导致的!楼下阿姨介绍说他问了很多周围的邻居都有同样的问题,希望尽快解决
回复: 郭先生:
      您好!
      您在网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系。您表示自己是桂苑小区物业工作人员,最近有10幢5楼、6楼用户反映有水小现象。跟您预约上门查看时间,您表示需要跟用户对接后联系我公司上门检查。我公司已经把工作人员的联系电话留给了您。
                                                                                   浙江嘉源环境集团有限公司
2 楼 公开招聘入职人员名单公示 (来自:胡秋丽)
内容: 请问去年下半公开招聘入职人员名单公示什么时候出来?
回复: 你好!去年下半年招聘员工,我集团已于2020年1月7日在彩世界时时彩的网址官网公布入围体检人员名单。
3 楼 抄表员失职,不实事求是按实抄表,却按他个人意愿估计来收费。 (来自:忻菊芬)
内容: 因为这次疫情没在广宜文苑住,自去年12月26日抄表数313.5度,实际使用不到4度计10元左右。,可你公司却报给我要付40多元。不附合实际,请给予纠正后我会在支付宝或微信中支付。
回复: 忻女士:
您好!
      您在网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系。
      工作人员向您进行了解释,2月份由于疫情影响我公司未安排抄表工作,水量按上期实用水量的80%估算计费,我公司已通过电视新闻、南湖晚报、微信服务号等途径提前通知,建议您绑定“嘉兴供水”微信服务号,我公司会推送相关供水信息。您表示自己在宁波故不知晓此事,经解释,您表示现已知晓理解!

                                       嘉源环境集团自来水总公司
                                       2020年4月7日
4 楼 原马桥砖瓦厂内有水管漏水 (来自:杨加明)
内容: 原马桥砖瓦厂内有水管漏水
回复: 杨先生:
您好!
      您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,并于2020年3月3日9:50派抢修人员到现场,经调查后,情况如下:您反映的内部漏水现象已自行修复,现无漏水现象,供水正常。
                                            浙江嘉源环境集团有限公司
5 楼 水压太小 (来自:李先生)
内容: 你好!我家住在大树英澜名郡6幢6楼属于顶楼。家中水压明显不足。而且我们顶楼自带阁楼。阁楼水压更是没法用。严重影响生活。小区顶楼多层顶楼业主普遍存在这个问题,长期困扰我们。而且我们小区晚上和白天水压相差近一半。希望彩世界公司能够重视。帮我们来看一下能否从源头解决这个问题。谢谢
回复: 李先生:
您好!
       您在网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系。当天下午,工作人员上门进行查看,首先对小区总阀、幢阀、单元阀以及供水管网逐一进行排查,均未发现异常;然后至您小区物业了解业主用水情况,物业表示整个小区除了您家外,未收到水压小问题。
       故我们初步判断应为户内问题,与您联系预约进行入户排查,您告知不在嘉兴,家里也没有人住,无法入户检查。我公司工作人员告知您待回嘉兴后可随时联系我们进行排查,您已知晓。
                                                 浙江嘉源环境集团有限公司
6 楼 水压相比以前有降低 (来自:吴志宏)
内容: 1月11日至今,水压相比以前有降低,住在6楼,燃气热水器使用不了,望告知原因
回复: 吴先生:
您好!
      您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,电话中得知你感觉水压低的时间段是1月11日至1月14日,持续了三到四天,之后水压已经恢复正常,且当时您本人也向周围邻居了解过,其他住户并无类似水压不足的情况。由于目前水压已经恢复正常,无法得知水压偏低的原因,建议您再遇到类似情况,可对户内管道进行排查或拨打嘉源热线96390进行咨询。
                                         浙江嘉源环境集团有限公司
7 楼 安乐路给排水改造影响居民生活 (来自:黄)
内容: 安乐路给排水改造工程自开工之后平均每天无通知的停一次水,影响居民生活。之前几次都是因为施工人员操作不当或者错误操作挖坏供水管道需要抢修导致停水,10月13日晚9点半停水是因为需要更换排水配件,无通知的关停供水。建议此类工程凌晨2点到5点施工,不影响居民生活,谢谢!
回复: 黄先生:
      您好!
      您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,经调查后,情况如下:目前,安乐路正在进行道路改造施工,自来水管线及道路施工由城投公司招标的嘉兴市嘉翔建设有限公司统一实施。在10月13日晚10时许,该单位在未经我公司允许情况下,擅自停水施工对安乐路沿线居民用户造成极大影响,为此我公司特通知城投公司及嘉翔建设公司,明确要求杜绝此类情况再次发生。衷心感谢您对我公司工作的关心支持。今后,如有相应服务需求及意见建议,欢迎随时与彩世界热线96390联系。
 
                                                                                       嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                       2019年10月18日
8 楼 8~10月水费异常 (来自:陈华)
内容: 8~10月基本没在房屋内居住,收了100多水费,打96390电话一直打不通。
回复: 陈华先生:
       您好!
       您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,工作人员当即与您预约上门进行查看。
       经现场查看,户内已装修,未发现有明显漏水现象,产生水费原因不明。您要求申请检表,已将相关检表事项告知您,您表示知晓。另外,您反映的嘉源热线96390无法打进的问题,我公司已在微信公众号推送《服务提醒通知》:由于运营商线路故障导致嘉源热线96390暂时中断,现已恢复正常。
                                                                                    嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                    2019年10月15日
9 楼 每次给排水改造都会停水 (来自:黄)
内容: 安乐路1号居民楼这边,每次给排水改造都会因为施工人员操作失误或者错误操作导致供水系统损坏而造成居民楼停水,希望贵单位能提醒一下施工单位,小心谨慎安全操作,不要给周边居民的生活带来不必要的影响,谢谢!
回复: 黄女士:
       您好!
       您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您进行电话联系。经调查后,情况如下:目前,安乐路正在进行道路改造施工,9月4日我公司已派工作人员前往安乐路1号施工现场与施工单位进行地下供水管线交底,以避免施工造成损坏。但在实际道路改造期间,仍时常发生供水管道被施工单位损坏的现象。由于抢修期间需要关阀停水,导致居民用户出现短时停水现象,对居民生活造成了不便。我公司已安排巡线人员加强改造路段区域的巡查,尽可能降低施工单位施工造成的损坏,同时希望道路施工单位切实做好对地下管线的保护工作。
                                                                                    嘉兴市嘉源给排水有限公司
10 楼 王江泾发票快递 (来自:方)
内容: 你好,因为公司本部不在王江泾,去王江泾彩世界营业厅也很不方便,想问下王江泾的水费专票可以快递吗?
回复: 方女士:
    您好!
    您在彩世界时时彩的网址网站上的留言我公司已获悉,从2019年9月起,贵单位“嘉兴市燃气集团股份有限公司”的水费增值税专用发票我公司每月将会以挂号信的方式邮寄至您要求的地址,请注意查收。我公司工作人员已联系您告知以上情况。今后如有用水方面问题可以再次联系我们。
                               
                                                                                      嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                                         2019年9月2日

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